枫桥警事：第16集：孤独老人行窃引深思，民警暖心调解护亲情
枫桥派出所的院子里，冯强正用一把剪刀为大爷大妈们义务理发，手法利落，引得众人连声称赞。考虑到村里不少老人出行不便，张楠楠决定带冯强上门服务。两人途中偶遇了独居的金雪云老太太。冯强觉得老人脾气有些古怪，张楠楠低声告诉他，金老太守寡多年，一个人艰难地把两个孩子抚养成人。
不久后，金雪云在山上采摘香榧时意外从树上跌落，幸被村民发现。钟毓接警后带队火速赶到，发现丁博已将老人背至山脚。钟毓坚持要送老人去医院检查，却遭到金雪云倔强的拒绝，她甚至反过来责怪民警多事。
在送老人回家的警车上，金雪云突然提出要去公共浴室洗澡。考虑到她刚经历摔伤且年事已高，钟毓将她带回了派出所的内部澡堂，并顺手将她和丁博换下的脏衣服洗净。丁博见状很是尴尬，赶忙上前想自己来，两人正客气推让时，被路过的景为民瞧见。景为民提及下周严局长要来视察，暗示钟毓帮义警秘书长丁博理理工作思路，表面是布置任务，实则有心给两人创造更多相处机会。
另一边，景洋洋因受不了同学议论她是“官二代”，开始拒绝父亲景为民接送。与此同时，枫香村道路施工工地发生建材失窃，景为民赶到时，工人与村民正因怀疑对象争执不下，他当机立断，将双方带回所里调解。
当夜，丁博带领巡逻队员在工地现场抓获了形迹可疑的庄志强。庄志强辩解自己并非想偷窃，而是想加入义警，并在过程中发现了金雪云的身影。根据这一线索，景为民将调查转向金雪云，次日果然从她家中搜出赃物，老人对此供认不讳。
审讯室里，金雪云仗着年纪大，不但不配合，反而倒头就睡，让景为民和张楠楠哭笑不得。景为民随后向崔国庆了解了金家的状况，并通知了她在外地工作的子女。然而，姐弟俩对母亲的健康状况不闻不问，只觉案件让自己丢了脸，还抱怨耽误工作。
子女的冷漠让景为民明白了老人盗窃的根源——长期的孤独。他迅速处理后续，归还赃物、调解赔偿，并严肃约谈金雪云的子女，要求他们切实承担赡养责任。崔国庆也耐心开导金雪云，希望她体谅儿女的难处。但姐弟俩在如何安置母亲的问题上互相推诿，始终拿不出方案。傍晚，他们想请景为民吃饭，心中憋着气的景为民直接挥手让他们离开了。